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La creciente necesidad de las empresas de fortalecer sus relaciones con sus clientes hace de ICG Organizer un producto indispensable en cualquier lugar. ICG Organizer no solamente realiza la gestión CRM a la perfección sino que además permite muchísimas más opciones que lo convierten en la solución número 1 del mercado en este sector.
La base de ICG Organizer son los asuntos. Los asuntos son como expedientes o carpetas. Por lo tanto, hay que abrir un asunto por cada una de las peticiones de un cliente. Para archivar mejor los asuntos, ICG Organizer permite definir diferentes tipos de asuntos, personalizando los campos, la forma de funcionar, el diagrama de flujo, los servicios... para cada uno de los asuntos creados.
Microsoft CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes que proporciona las herramientas y capacidades necesarias para crear y mantener fácilmente una imagen clara de los clientes desde el primer contacto hasta la compra y postventa.
Con módulos de ventas, marketing y servicio al cliente, Microsoft CRM ofrece una solución rápida, flexible y asequible que impulsa mejoras cuantificables y coherentes en todos los procesos empresariales, permite relaciones más estrechas con los clientes y ayuda a la empresa a conseguir nuevos niveles de rentabilidad.
HandTerminal, un software de preventa - autoventa para usuarios remotos.
Permite el acceso a las bases de datos de forma remota conectados a tiempo real o ejecutando cargas y descargas de información después de la recogida de datos.
Una página web es el canal de comunicación de la empresa: rápido, accesible y siempre disponible. La mayoría de los sitios web están infrautilizados y no se les da la importancia que debieran. A la hora de plantearse la creación de su página web piense en que es el dueño de una emisora de radio o TV y qué es lo que quiere comunicar a sus clientes, proveedores, trabajadores y clientes potenciales. Piense en qué quiere contar, cuando y cómo.
Tienda virtual, comercio electrónico, tienda online cualquiera de estos términos sirve para denominar la venta de productos en Internet. Le ayudaremos a definir su negocio online y proponerlo en marcha. Hay cientos de herramientas que permiten poner en venta productos en Internet, sin embargo no todos se adaptan a sus necesidades. Para llevarlo a cabo tiene que tener en cuenta cosas como los gastos de envío, cómo enviar los productos que le compren, cómo informar a tus clientes de ofertas, gestión de clientes y pagos y Normativa legal.
Debe tener el mismo seguimiento que un negocio offline: actualización de productos, revisión de pedidos, revisión de clientes y publicidad.
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