Cleantec Mantenimiento Juegos Infantiles

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Alta de datos iniciales

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Inicialmente en la aplicación se darán de alta todos los elementos o activos que componen los parques infantiles, indicando su posición GPS, la categoría del elemento, sus características físicas y técnicas, la documentación relacionada con el mismo, el fabricante, modelo, sus fotografías, etc.

Categorías:

Los diferentes elementos, se podrán categorizar en función de la Zona física y del área en la que se encuentren dentro de cada municipio, del tipo de elemento, del enclave, conjunto o parque concreto al que pertenecen,  o de aquellas divisiones que se hubieran considerado en cada momento con la finalidad de poder obtener posteriormente información agrupada por dicho parámetro o atributo.

Servicios:

El sistema podrá gestionar diferentes tipos de servicios, tanto servicios planificados como servicios bajo demanda, y a su vez estos servicios se relacionan con los diferentes elementos de los juegos infantiles.

Los servicios podrán disponer de un cuestionario, lista de tareas, o listado de puntos de control, asociado a cada juego infantil, siendo diferente en función de cada juego, su categoría, zona, frecuencia, tipo de servicio, etc.

Este cuestionario podrá admitir respuestas por parte del operario, incluso respuestas esperadas, seleccionadas entre varias opciones para facilitar la toma de datos, la inclusión de fotografías, o además de la visualización completa de toda la lista de tareas y puntos de control agrupados por secciones.

El diseño de los puntos de control, puede realizarse en cualquier momento, incluso en fases posteriores al comienzo de los trabajos, al cambiar las circunstancias o apreciar nuevas circunstancias, y pueden ser distintos puntos de control en función de la época del año, la zona, la categoría o en función de otro elemento.

Servicios planificados:

En este caso, CleanTEC permitirá la configuración previa de las frecuencias de los servicios en función del elemento concreto, de las categorías a las que pertenece, la zona o el área, la tipología del juego, las revisiones previas, la temporada del año, etc.

Metodología de trabajo diaria

Registro de los servicios y partes de trabajo

pda_alta_incidenciaUno de los operarios con un vehículo dotado con localizador GPS se desplazará de forma periódica a cada una de los enclaves en los que se sitúan las zonas de juegos infantiles.

Este operario estará dotado con un terminal de mano (PDA rugerizada o Smartphone) con posibilidad de lectura de los identificadores de cada juego (etiqueta de códigos de barras, código bidi, Tag NFC, Tag RFID, etc.), GPS integrado, comunicaciones 3G, teléfono móvil y cámara de fotos.

Cada juego podrá tener un Tag NFC (o similar) para facilitar su identificación. En caso contrario al operario le aparecerán todos los elementos del parque infantil en el que se encuentra, dato que conocerá anticipadamente el terminal de mano del operario a través del GPS, seleccionando este el juego concreto en el que se llevará a cabo el servicio.

Al seleccionar el juego concreto, la PDA mostrará la información del mismo en pantalla así como sus puntos de control y tareas a llevar a cabo, registrándose las respuestas a los puntos de control, la hora de inicio y de fin y la posición GPS en ese momento tanto de la PDA como del vehículo, confirmándose de esta manera la presencia inequívoca del operario en el enclave exacto de los juegos infantiles.

Toda la información anterior quedará registrada en la ficha particular de cada juego y de cada parque o agrupación de juegos en un mismo punto.

Registro en papel

En los casos en los que se quiera registrar la información en papel en lugar de hacerlo con una PDA, por motivos de barrera tecnológica o similar, el sistema permite hacerlo a través de formularios, que una vez normalizados, son escaneados por un equipo multifunción e introducidas de esta forma las diferentes respuestas automáticamente, aunque obviamente se trata de una posibilidad menos efectiva y moderna.

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Interactuación con terceros

Participación ciudadana

Los padres o cualquier ciudadano pueden enviar una incidencia de algún desperfecto, a través de los sus propios Smartphones, o a través de una web pública destinada a tal fin.

En el caso de utilizar los Smartphones, los modelos equipados con lector NFC podrán leer el tag NFC a través de una App en la que podrán visualizar la información  del juego o elemento identificado y podrán seleccionar entre los diferentes tipos de incidencias previamente modeladas.

 En el caso del entorno Web, este podrá estar también dentro de un área de uso privado y administrado por una teleoperadora, como el servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento o similar.

 En todos los casos, las incidencias generadas, se registrarán en la base de datos, y llegarán de forma automática conjuntamente con los servicios planificados a las PDAs de los encargados de realizar los servicios, además de llegar por correo electrónico a los usuarios que se hubieran configurado como receptores de cada tipo de incidencia.

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Seguimiento por la Administración

Seguimiento en tiempo real

Toda la información comentada está disponible para el Ayuntamiento o para la Administración correspondiente objeto de cada contrato, a través de un entorno Web, donde visualizará los diferentes cuadrantes, las posiciones GPS con los activos, el historial de los mismos, la posición de los operarios y los vehículos durante la prestación del servicio, así como los diferentes informes de seguimiento e informes de cada servicio.

Informes en papel.

Los diferentes informes pueden ser configurados para que se generen automáticamente con la frecuencia deseada (diaria, semanal, mensual, semestral, etc.) y se envíen a la dirección de correo electrónica de los jefes de servicio y supervisores a las horas y días señalados.

Alarmas.

Igualmente se pueden configurar alarmas automáticas por falta o retraso en los servicios para facilitar su seguimiento. El sistema actuará generando dicha alarmas en los servicios planificados, cuando llegado su momento, estos no se hubieran realizado, o si en caso de realizarse hubiera algún punto de control sin revisar con unos parámetros, que aunque supongan que han sido revisados, demandan una intervención mayor.

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